Políticas de Devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días naturales. Si han pasado 30 días naturales desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Para que una devolución sea posible, en el caso de ser un artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. En el caso de que se contrate un servicio o bono, solo se podrá sustituir por otro del mismo valor económico.

Condiciones para que se realice un cambio o reembolso:

• Si se trata de un artículo, debe encontrarse en perfecto estado y contener el embalaje original para que posteriormente pueda volver a venderse.
• En el caso de que sea un servicio como un tratamiento o bono, se podrá cambiar por un servicio del mismo precio siempre y cuando no se haya iniciado el mismo con ninguna sesión.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:

• Productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos o servicios que no tienen devolución si realiza la compra en la página web:

• Tarjetas de Regalo (solo se realizarán cambios por servicios del mismo valor).
• Contratación de Bonos y tratamientos (solo se realizarán cambios por servicios del mismo valor).
• Artículos de salud y cuidado personal.

Para realizar cambios, tendrá que contactar directamente con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente: +34 634 075 358.

IMPORTANTE
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra.

REEMBOLSOS
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en camilamamedioestetica@gmail.com.

DEVOLUCIONES DE ENVÍO
Para devolver un producto físico, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: C/ Céfiro s/n, Edificio Pórtico, 41018, Sevilla. 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.